Polityka prywatności
Polityka prywatności MUG HUG: administrator, cele przetwarzania, odbiorcy danych, prawa osób.
1. Administrator danych
- Sprzedawca i administrator danych: Andrzej Saferna
- Adres: Teofilówka 2D, 08-304 Teofilówka, Polska
- NIP: 9442171134
- REGON: 123081629
- E-mail ogólny: info@mughug.store
- E-mail zamówień, zwrotów i reklamacji: order@mughug.store
- Telefon: +48 796 534 994
Polityka dotyczy sklepu internetowego MUG HUG działającego pod adresem https://mughug.store.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane potrzebne do obsługi zamówień, płatności, dostaw, kontaktu, reklamacji, zwrotów, konta klienta, newslettera oraz działania strony.
Mogą to być m.in. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, telefon, numer zamówienia, historia zamówień, treść wiadomości, status płatności, dane techniczne i identyfikatory cookies po wyrażeniu zgody.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa zamówienia, płatności i dostawy – wykonanie umowy,
- reklamacje, zwroty i roszczenia – obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes,
- księgowość – obowiązek prawny,
- kontakt z klientem – uzasadniony interes albo działania przed zawarciem umowy,
- newsletter – zgoda,
- analityka i marketing – zgoda użytkownika albo inna dopuszczalna podstawa zależna od konfiguracji narzędzia.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać podmioty obsługujące sklep: hosting, WordPress/WooCommerce, operator płatności, bank, firmy dostawcze, operator poczty, księgowość, dostawcy IT oraz narzędzia analityczne i marketingowe po wyrażeniu odpowiednich zgód.
W praktyce mogą to być m.in. Stripe, InPost, DPD, Google, Meta oraz narzędzia mailingowe, jeżeli są aktywnie używane.
5. Transfer poza EOG
Niektóre narzędzia, np. analityczne, marketingowe lub płatnicze, mogą wiązać się z transferem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku stosowane są zabezpieczenia wymagane przez przepisy.
6. Czas przechowywania
Dane przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji celu, a następnie przez okres wymagany prawem albo potrzebny do ochrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do jej wycofania lub do czasu, gdy przestaną być potrzebne.
7. Prawa osób
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz skargi do Prezesa UODO.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, dostawy, płatności, obsługi zwrotu, reklamacji lub kontaktu, jeżeli dany proces tego wymaga.
9. Cookies
Zasady używania cookies opisuje Polityka cookies.