Zwroty

Zwroty MUG HUG: 14 dni dla produktów standardowych, wyjątek dla personalizacji i grawerów.

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia nie przysługuje przy produkcie nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji klienta albo służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W MUG HUG dotyczy to w szczególności produktów z indywidualnym grawerem lub dedykacją.

Jak zgłosić zwrot

  1. Napisz na order@mughug.store.
  2. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu.
  3. Odeślij produkt na adres: Andrzej Saferna, Teofilówka 2D, 08-304 Teofilówka, Polska.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że strony ustalą inaczej albo przepisy wymagają innego rozwiązania.

Zwrot płatności

Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami, co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej.

Formularz odstąpienia

Możesz użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

  • Adresat: Andrzej Saferna, Teofilówka 2D, 08-304 Teofilówka, Polska
  • Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży produktu:
  • Numer zamówienia:
  • Data zamówienia:
  • Data otrzymania:
  • Imię i nazwisko:
  • Adres:
  • E-mail:
  • Data:

Kontakt

W sprawach zamówień i zwrotów pisz na order@mughug.store. W pozostałych sprawach: info@mughug.store.