Polityka zwrotów

W trosce o Twoje zadowolenie, umożliwiamy zwrot zakupionych produktów w zgodzie z obowiązującym prawem. Zapoznaj się z zasadami zwrotu naszych drewnianych podstawek pod kubki, zarówno w wersji standardowej, jak i personalizowanej (z grawerem).

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny – w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Odstąpienie dotyczy wyłącznie produktów standardowych.

Produkty wyłączone z prawa odstąpienia

Zgodnie z prawem, nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, czyli wykonanych na indywidualne zamówienie, takich jak:

• podstawki z grawerem imienia, napisu, symbolu lub dedykacji,
• inne egzemplarze wykonane według przesłanych wytycznych.

Zamawiając produkt personalizowany, zgadzasz się na jego wykonanie zgodnie z Twoim projektem i rezygnujesz z prawa do odstąpienia od umowy.

Jak zwrócić produkt

Jeśli chcesz zwrócić produkt:

1. Poinformuj nas o swojej decyzji mailowo: orders@mughug.store
2. W wiadomości podaj:
   • Imię i nazwisko
   • Numer zamówienia
   • Nazwę zwracanego produktu
3. Prześlij produkt na adres:
   Andrzej Saferna
   Teofilówka 2D
   08-304 Teofilówka
   (Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.)

Zwroty należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu dokonamy zwrotu pieniędzy nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot obejmuje:

• wartość zwracanego produktu
• najtańszą dostępną formę dostawy (jeśli zwracana jest całość zamówienia)

Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, chyba że ustalimy inaczej.

Kontakt

W razie pytań – napisz do nas:
info@mughug.store